以客户为中心的文案撰写(文章要解决用户问题)

如果你想写能够有转换的文案,你需要掌握一个简单的规则:

写得像你的客户讨论的那样。

当你这样做时,潜在客户会说:“这款产品适合我!”。

问题是:要怎么做到的?

使用本章中的5个简单策略之一。

Reddit 的帖子

如果你想了解客户的想要什么,Reddit是第一个可以看的地方。

要使用它,请转到目标客户所在的subreddit。

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然后,看看最近最流行的一些帖子

Reddit – Entrepreneur – Top posts

例如,假设你刚刚推出了一个新的古饮食酒吧。

前往Paleo的subreddit,搜索“bars”。

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看看人们用什么语言来描述他们喜欢和不喜欢关于目前市场上的酒吧。

例如,我在这一个帖子中发现了很多很棒的文案。

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对于登录页面、电子邮件或Facebook广告来说,这是一个非常有用的文案。

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亚马逊评论

正如你可能亲眼所见,亚马逊(Amazon)上的评论页很犀利

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你可以从这些诚实的评论中挖掘优秀的文案。

例如,请查看亚马逊评论中的站立办公桌:

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好吧,如果你也卖一张办公桌,你就找到了一些杀手锏文案。

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我应该指出:

你可以挖掘亚马逊的评论……即使你不卖实体产品。

例如,我查看了亚马逊上一本关于SEO的热门书籍的评论:

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发现了这些金块:

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这个文案我可以用来描述我的下一个在线课程或指南。

客户调查

客户调查非常有用。

具体来说,您想问客户以下问题:

  • “Why did you decide to buy [Your Product]?”
  • “What was the #1 thing that made you say: Yes, this is for me?”
  • “What have you tried before?”
  • “What was your experience with those other products?”

是的,这些回答对于客户研究、定位和创造新产品来说是无价的。

但它们也可以帮助你写出直接向目标受众表达的文案。

例如,以下是我最近一次客户调查的实际答复:

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根据您的产品,您还可以提出以下问题:

  • 年龄和人口统计信息
  • 最大的挑战
  • 消费习惯
  • 业务挑战

例如,Backlinko在B2B领域。

因此,我要求客户描绘他们的业务现状:

图片[12]-以客户为中心的文案撰写(文章要解决用户问题)-副业吧

客户访谈

访谈就像类固醇的客户调查。

这是因为你可以通过后续问题更深入地挖掘。

例如,不久前,我和三个刚从我的一个项目毕业的人在Skype上交谈:

图片[13]-以客户为中心的文案撰写(文章要解决用户问题)-副业吧

我问的问题和我在客户调查中问的问题差不多:

  • 你现在在SEO方面最大的挑战是什么?
  • 在您的业务中,获得更多搜索引擎流量的重要性排名在哪里?
  • 你以前在SEO培训上花过钱吗?进展如何?

最大的不同是,访谈让我可以提出后续问题。

这些跟进帮助我更好地理解客户的挑战,而不是单向调查。

下面是一个示例:

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你如何选择博客内容的主题?

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嗯,如果社交媒体上有很多关于它的分享,那么你知道人们对它很感兴趣。
我们试图补充很多人已经在写的东西,并从那里开始。

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有道理。一旦你选择了一个主题,你怎么知道是要用信息图表、指南还是其他什么?

图片[17]-以客户为中心的文案撰写(文章要解决用户问题)-副业吧

这取决于客户的业务。信息图形在一些客户身上运行得很好,而在另一些客户上运行得不太好。例如,一位客户销售了游泳池用品,信息图表的效果令人惊叹。

图片[18]-以客户为中心的文案撰写(文章要解决用户问题)-副业吧

你能举一个你为客户制作的信息图表的例子吗?

社交媒体

这是如何工作的:

首先,在Twitter上搜索竞争产品:

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然后,留意又一次出现的投诉:

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如果您的产品有任何这些“缺失”的功能,请确保在文案中强调:

图片[21]-以客户为中心的文案撰写(文章要解决用户问题)-副业吧

Product Hunt Discussions

您可以使用“Product Hunt Discussions”来了解潜在客户如何描述您所销售的产品。

为什么?90%在Product Hunt上发布问题的人已经在谷歌上搜索了解决问题的方法。但是没有找到他们想要的

所以记下人们用来描述问题的词语…

图片[22]-以客户为中心的文案撰写(文章要解决用户问题)-副业吧

…并创建围绕这些术语优化的登录页面:

图片[23]-以客户为中心的文案撰写(文章要解决用户问题)-副业吧

既然如此,现在是第三部分的时候了…

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