商场如战场,全球电子商务行业的竞争激烈如斗争一样从未停止。
平台之争仍在继续,以亚马逊为首的一众电商平台正在流量抢夺战、客户争夺战中进行着激烈的较量。作为全球电商行业的龙头老大,亚马逊的业绩和流量一直处于领先地位;而沃尔玛作为全球500强企业的榜首,也一直在试图通过电商来成功攻克市场。
从2023年开始,沃尔玛电商平台推出了一系列重大举措,似乎要和亚马逊正面争夺市场。面对这样的情况,中国的跨境卖家们又将如何权衡投入沃尔玛和亚马逊这两个平台的比重呢?
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沃尔玛连放大招抢占市场!亚马逊卖家争相入驻?
有流量者可以得到一切,电子商务平台之间的竞争更是如此。
根据Similarweb的数据分析,在过去三个月全球公司增长最快的排名中,亚马逊排名第一,沃尔玛排名第三。此外,根据该平台对各国/地区流量份额的调查显示,亚马逊在美国的流量占比高达88.85%,而沃尔玛只有11.15%,这表明亚马逊在美国电商市场占据了主导地位,是否真的不可动摇?
2023 年初,沃尔玛开始了它在印度的大手笔投资,投资 25 亿美元,以抢占印度电子商务和支付市场。沃尔玛旨在通过扩大市场、增加买家流量、丰富卖家群体以及扩充产品品类,来实现自身的商业目标。
最近,沃尔玛向中小规模企业推出网站Walmart Business,为其提供办公用品、家具、食品、以及电子产品的一站式购物服务,以获取更大的市场份额。为了吸引更多优质的第三方卖家入驻平台,沃尔玛也推出“新卖家扶持”计划,所有参与这项活动的美国新卖家可享受高达25%的推荐费折扣,有效期长达90天,在上线前完成新卖家调查的还可享受10%的服务费折扣。
与亚马逊近段时间不断上涨的各项费用形成鲜明对比,沃尔玛推出了多项诱惑招新政策,尽管沃尔玛一直在努力表示友善,但根据行业媒体调查,2023年仍有三分之二的卖家选择在亚马逊上销售产品,因为对于企业初期发展来说,亚马逊的流量非常重要。
就此,业内人士强调,虽然亚马逊第三方卖家市场火热不会很快消退,但卖家可以通过在沃尔玛等其他电商市场和社交媒体平台上扩大收入来源,来缓解FBA费用上涨带来的影响。
许多卖家喜欢将沃尔玛与亚马逊进行对比,目前流量差距可达数倍。但是,沃尔玛正处于上升期,很多客户是从Wish、速卖通和eBay等平台转移过来的,亚马逊卖家也都会布局沃尔玛,争取早日占据优势位置。未来跨境电商格局将由亚马逊和沃尔玛两大平台主导,其他平台的发展前景将不容乐观。
总的来说,作为亚马逊商家寻求第二增长曲线,沃尔玛有着巨大的优势。谁将在全球电子商务行业最终获胜,让我们一起拭目以待。
沃尔玛雷区多?卖家有话说!
经历了封号潮的阵痛后,许多跨境卖家为了寻求第二增长曲线而谋求“去亚马逊化”,因此许多卖家都会选择沃尔玛平台。但是,沃尔玛也并非法外之地,有许多的雷区也不能触碰。
对于沃尔玛小白来说,蹦迪是家常便饭,一位在深圳的跨境电商公司上班的卖家,就讲述了自己的沃尔玛惊心之旅:
第一天上班,组长给了我一个沃尔玛店铺,对我这个毫无经验的沃尔玛人来说,是一次全新的挑战。在组长耐心指导下,店铺运营一段时间后,各项指标也还算正常。但有一次,因为忘记查看后台订单,导致有个订单迟迟没有发出去,订单缺陷率ODR上涨了一点……
随后,一款产品爆单了,我便将其他相关变体也一起上架。不久之后,沃尔玛发来邮件,通知我们违反了平台规定,说Listing中存在问题,要求立即下架。我将邮件内容发给组长,他说是因为Listing中出现了敏感词,违反了规定,要求我立刻下架。之后,又上架了几款产品,结果又收到了沃尔玛的邮件,说产品没有运营资质,链接已经404了……
对于这个问题,卖家感到非常困惑,沃尔玛的老手表示:“新店铺爆单后可能会出现一些问题,比如订单突然大量增加以及链接发生变动,可能会遇到链接下架和账户暂停的情况,也可能是因为最近审查比较严格,把这种现象判定为违规,如果对沃尔玛的行为有疑问,可以提出case来询问。”
当然,除了链接变404,沃尔玛冻结款项也是常见的情况。有位卖家发现自己的账号被沃尔玛冻结款项,不知道什么原因,开启了一个case,说是由于风险监控,但却没有具体说明原因。前提是他们完全依照WFS的规则进行操作,并且没有进行侵权行为。
就沃尔玛而言,有些卖家表示:“没有那么多雷区。只要你有耐心,摸索几个月就可以熟悉它,别一开始就对自己抱有太多挑战性的期望。”
最重要的是遵守合规,否则沃尔玛的道路将会漫长而艰辛,风险也会笼罩在它的头顶。
美国之外的市场值得入驻吗?细数沃尔玛平台的缺点。
和亚马逊一样,沃尔玛的卖家也会碰到各种各样的问题,因为对许多人来说沃尔玛是一个相对新的平台,与亚马逊不同,它具有商超的基因。沃尔玛的买家是实体店消费者,而不是网上买家,因此,要在沃尔玛上取得成功,就需要采取不同的策略。
曾经在亚马逊和沃尔玛做过卖家的人表示:“这两家平台有很多不同之处,沃尔玛目前的流量远低于亚马逊,而且开店卖家也比亚马逊少得多,因此相比而言,竞争也会小很多。”
尽管沃尔玛相对于亚马逊的竞争似乎要小一些,但是一位具有两年沃尔玛经验的卖家也梳理出沃尔玛的几大缺点:
1沃尔玛以自营产品为主,很多功能不对第三方卖家开放,但也会有例外情况。
2.没有轻微的计划,显然是要逼迫低价卖家退出平台,为了让主打低价的沃尔玛经营的产品有空间。
3.该平台对价格的要求非常严格,报名活动和秒杀活动均需要人工审核,只有提供真实优惠才能成功完成活动。
4.沃尔玛和拼多多的发展路线是一致的,即以削减卖家利润为代价,为顾客提供更好的购物体验。
5.市场规模太小,旺季过后流量容易急剧下降。
此外,与亚马逊相比,沃尔玛的站点较少,那么哪些站点更适合作为卖家?卖家们似乎更支持美国站。
卖家A:建议将初期的精力主要放在美国站,因为墨西哥是新站,加拿大站出单很困难,更多的是铺货,而且后台操作也比较繁琐。
卖家B:美国站还能分一杯羹,加拿大和墨西哥能出单都已经叫不错了,而且后台差得一匹,连改价都改不成功。
卖家C:沃尔玛绝对是美国站的流量更大,首先要把主站点运营起来,余下的精力再去开拓新站点,其他站点的流量只能发挥辅助作用。
当然,由于卖家们的产品类别各不相同,所遇到的情况也各有不同,到底沃尔玛是否值得做,哪个网站更值得做,各有其答案。但卖家们也不必过于纠结,正如之前提到的,亚马逊卖家们可以尝试布局沃尔玛,提前占据优势,可能会在未来跨境电商领域取得更大的成功!